রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমাদের প্রতিশ্রুতি

5666et–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket–এর মাধ্যমে জমা করুন, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত…

এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট ডেটাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ ডেটা সহায়তাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
5666et গোপনীয়তা নীতি — আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সহায়তা' বিভাগে ক্লিক করুন। আমাদের স্থানীয় দল বাংলায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল সহায়তা privacy@5666et–এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল ও নির্দিষ্ট প্রশ্নসহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে 'ডেটা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা, কুকি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি রোকতে। প্রতি বছর আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। bKash…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকি অফ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ৬ মাসের মধ্যে গ্রাহক সেবা চাহিদা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৭ কর্মদিবসে সাড়া দিই।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad, Rocket–এ আপনার সরাসরি লেনদেন তাদের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা সংরক্ষণ করি।

নিরাপত্তা আপডেট

আমাদের সিস্টেম মাসিক পরীক্ষা করা হয় এবং হুমকি থেকে রক্ষা করতে নিয়মিত আপডেট হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার লগইন, ইমেল এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। প্রতি বছর আমাদের সিস্টেম স্বাধীন পরীক্ষা দ্বারা যাচাই করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পায়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাই। সাপোর্ট অ্যাপ এবং সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ বন্ধ করতে পারেন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লগইন শংসাপত্র আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ডেটা আমাদের কাছে থাকে। প্রকৃত পেমেন্ট bKash, Nagad বা Rocket–এর নিরাপত্তা অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৬ মাসের মধ্যে শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি দায়িত্বের জন্য রাখতে পারি। যদি আপনি তাড়াতাড়ি মুছতে চান, সাপোর্টে জানান।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ কুকি অফ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি সর্বদা চালু থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে 'ডেটা ও নিরাপত্তা' অংশে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা অন্য বিবরণ আপডেট করতে বা অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি রোকতে প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না।